Hiljuti sotsiaalmeedias levinud video on tekitanud vastuolusid, näidates, kuidas üks Hiina ettevõte väidetavalt kasutab oma töötajate jälgimiseks tehisintellekti.



Videol on näha kontorit, kus mitu inimest istuvad arvutite ees. Samal ajal näib näotuvastusel põhinev süsteem registreerivat, millal iga töötaja töötab ja millal ta teeb pausi.



Tehnoloogia võimaldaks tuvastada liikumisi ja arvutada, kui kaua iga töötaja oma töökohal viibib, samuti märgistada tema puhkepause. Kõik toimuks automaatselt ja peaaegu silmapilkselt.



Kas tehisintellektil põhinevat tööjälgimist käsitlev video on päris?



Selle artikliga seotud video muutus mõne tunniga viraalseks. Seni ei ole siiski kindlalt teada, milline ettevõte videol nähtav on.



Samuti ei ole kinnitatud, kas süsteem on tegelikult kasutuses, kas tegemist on tehnoloogia demonstratsiooniga või kas sisu valmistati ette selleks, et sotsiaalmeedias tähelepanu köita. Seetõttu tasub sellesse suhtuda ettevaatlikult ning vältida lõplike järelduste tegemist ilma lisateabeta.



Tehisintellekt, tootlikkus ja töötajate privaatsus



Tehisintellekt võib aidata ülesandeid korraldada, korduvaid protsesse tuvastada ja parandada tootlikkuse teatud aspekte. Probleem tekib siis, kui selline tõhusus muutub pidevaks jälgimiseks ja liigseks kontrolliks.



Iga pausi, liigutuse või tegevusetuse hetke registreerimine tõstatab olulisi küsimusi privaatsuse kohta. See sunnib mõtlema ka sellele, kellel on nendele andmetele juurdepääs, kui kaua neid säilitatakse ning kuidas neid võidakse kasutada inimese hindamiseks või karistamiseks.



Kas töötajate aega on vaja nii täpselt kontrollida? Millist mõju võib selline jälgimine avaldada nende emotsionaalsele heaolule, autonoomiale ja tööviisile?



Kuidas võib pidev jälgimine tööl mõjuda



Artiklis küsitletud töösuhete ekspert Susana Santino märkis, et sedalaadi praktikad võivad soodustada mürgist töökeskkonda, mida iseloomustavad usaldamatus ja autonoomia puudumine. Tema sõnul võib selline dünaamika mõjutada töötajate motivatsiooni ja pühendumust.



„Kui nad tunnevad, et neid pidevalt jälgitakse ja kontrollitakse, väheneb tõenäoliselt nende töösooritus ja loovus,” lisas Santino.



Igapäevaelus võib inimene, kes tunneb, et iga tema žesti mõõdetakse, hakata keskenduma rohkem süsteemile kui oma tööülesandele. Isegi lühike paus vee joomiseks, silmade puhkamiseks või lahenduse üle mõtlemiseks võib muutuda pingeliseks kogemuseks.



Tehnoloogia ei ole tingimata probleem. Erinevus seisneb selles, kuidas seda rakendatakse. Läbipaistvus, selged piirid ja privaatsuse austamine on hädavajalikud, et digivahend ei muutuks surveallikaks.



Praeguseks ei ole avalikuks tulnud uusi üksikasju video päritolu ega ettevõtte kohta, kes seda süsteemi väidetavalt kasutab. Sellest hoolimata on video juba algatanud vajaliku arutelu: kui kaugele võib tehnoloogiline kontroll töökohal ulatuda ja millised piirid peaksid inimesi kaitsma.